前兩天陪渡部桑去驗車(只是一般点検，和兩年一次的車検不同)
之前就有寫過驗車中心的設備很貼心完善
這次有了寶寶，更加體會到它的便民之處
驗車即使有預約也需花上一個小時等待，沒預約等四、五個小時很常見
因此驗車中心接待客人的大廳，有很多雜誌、書籍供客人殺時間
我們去過幾家不同的驗車中心，有些地方還有放附近的地圖，客人可以逛逛再回來
大廳的等待區，接待人員不時會來詢問要什麼飲料，冰飲熱飲咖啡紅茶果汁等
驗車途中有任何狀況，修車的師傅會前來說明
即使是技術職也很注重待客禮儀，全身制服，說話也很客氣禮貌
有注意到接待的小姐是以單膝跪姿跟客人說話
修車師傅則是蹲下，從低處仰視，眼睛看著客人
因為等待時間很長，現場有兒童遊戲區給小孩玩
裡面有積木、玩具車、球池、娃娃，字卡、童書等各種玩具
還有嬰兒床給小寶寶用
照片就是娜醬在嬰兒床玩的樣子，雖然有棉被、枕頭，但我還是有帶自己的紗布巾舖著
毛巾、紗布巾是出門必備，任何地方要將寶寶放下來時，舖著比較衛生
萬一寶寶流口水什麼的、弄髒也是髒自己家的毛巾，不會弄髒公共場所
洗手間也是超級貼心
男女廁都設有尿布檯，爸爸換尿布沒問題
廁所裡甚至提供各種尺寸的尿布和溼紙巾，還有丟尿布的專用垃圾桶，不用帶回家丟
(日本出門時，尿布全部帶回家丟是常識)
除了寶寶，連大人也顧到了，女性生理用品和棉花棒需要都可以使用
另外，洗手間是無障礙空間，輪椅也能直接進去，很大間佈置得很舒適
修車中心有分接待客人的大廳和辦公室
辦公室就在嬰兒床後面，是開放式的
我們都覺得在這裡上班的人對兒童的包容力很高，一邊上班，一邊旁邊就是孩子嘻鬧聲或哭聲
但是同時，我們接觸到的人也都對小孩很友善，不只笑臉迎人、嘴很甜一直誇
還遇到小姐說「請問我可以摸寶寶嗎？」
我說好，以為她是要摸臉或摸手，但是她只是摸摸寶寶穿著衣服的腿，沒有直接碰到寶寶
當了媽媽後，我才學到不要碰嬰兒的手，因為寶寶會吃手，大人的手細菌很多
也有家長是不喜歡自己的寶寶被碰觸的，所以我對其他寶寶都採不動手政策
這次遇到會開口詢問的人，覺得她真的很為家長著想
有嬰兒床可以殺時間，我們等一個小時很快就過了
要離開時，接待人員和修車師傅同時送我們到門口
他們一喊「有客人要離開了！」馬上整個辦公室的人同時站起來
大家齊聲「謝謝光臨」
現場的客人同時間就有近十組，可以想見他們上班要這樣起立好幾次，真是不容易
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