前兩天陪渡部桑去驗車(只是一般点検,和兩年一次的車検不同)
之前就有寫過驗車中心的設備很貼心完善
這次有了寶寶,更加體會到它的便民之處
驗車即使有預約也需花上一個小時等待,沒預約等四、五個小時很常見
因此驗車中心接待客人的大廳,有很多雜誌、書籍供客人殺時間
我們去過幾家不同的驗車中心,有些地方還有放附近的地圖,客人可以逛逛再回來
大廳的等待區,接待人員不時會來詢問要什麼飲料,冰飲熱飲咖啡紅茶果汁等
驗車途中有任何狀況,修車的師傅會前來說明
即使是技術職也很注重待客禮儀,全身制服,說話也很客氣禮貌
有注意到接待的小姐是以單膝跪姿跟客人說話
修車師傅則是蹲下,從低處仰視,眼睛看著客人
因為等待時間很長,現場有兒童遊戲區給小孩玩
裡面有積木、玩具車、球池、娃娃,字卡、童書等各種玩具
還有嬰兒床給小寶寶用
照片就是娜醬在嬰兒床玩的樣子,雖然有棉被、枕頭,但我還是有帶自己的紗布巾舖著
![](https://mrswatanabe.org/wp-content/uploads/2021/01/img_3646-500x667.jpg)
毛巾、紗布巾是出門必備,任何地方要將寶寶放下來時,舖著比較衛生
萬一寶寶流口水什麼的、弄髒也是髒自己家的毛巾,不會弄髒公共場所
洗手間也是超級貼心
男女廁都設有尿布檯,爸爸換尿布沒問題
廁所裡甚至提供各種尺寸的尿布和溼紙巾,還有丟尿布的專用垃圾桶,不用帶回家丟
(日本出門時,尿布全部帶回家丟是常識)
除了寶寶,連大人也顧到了,女性生理用品和棉花棒需要都可以使用
另外,洗手間是無障礙空間,輪椅也能直接進去,很大間佈置得很舒適
修車中心有分接待客人的大廳和辦公室
辦公室就在嬰兒床後面,是開放式的
我們都覺得在這裡上班的人對兒童的包容力很高,一邊上班,一邊旁邊就是孩子嘻鬧聲或哭聲
但是同時,我們接觸到的人也都對小孩很友善,不只笑臉迎人、嘴很甜一直誇
還遇到小姐說「請問我可以摸寶寶嗎?」
我說好,以為她是要摸臉或摸手,但是她只是摸摸寶寶穿著衣服的腿,沒有直接碰到寶寶
當了媽媽後,我才學到不要碰嬰兒的手,因為寶寶會吃手,大人的手細菌很多
也有家長是不喜歡自己的寶寶被碰觸的,所以我對其他寶寶都採不動手政策
這次遇到會開口詢問的人,覺得她真的很為家長著想
有嬰兒床可以殺時間,我們等一個小時很快就過了
要離開時,接待人員和修車師傅同時送我們到門口
他們一喊「有客人要離開了!」馬上整個辦公室的人同時站起來
大家齊聲「謝謝光臨」
現場的客人同時間就有近十組,可以想見他們上班要這樣起立好幾次,真是不容易
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