執子之手

科技與阿嬤、阿嬤與渡部桑

相信許多人都已經看過這部影片—Softbank Personal Innovation Act 

Softbank個人革新專案,讓科技走進爺爺奶奶家裡

例如,將孩子的fb貼文和照片印刷成報紙,每天派送給兩個老人家,讓爺爺奶奶知道住在外地的孩子孫子發生了什麼事

例如,只有老電話的爺爺奶奶,讓他們接起室內電話時,電視機的螢幕自動啟動,同時與孩子們視訊

例如,對日本人很重要的「身高柱」,日本的家庭,會用身高柱來記錄孩子的成長,住在外地的孫子,用手機拍攝就可以自動計算身高,會傳送回爺爺奶奶家,在柱上自動留下刻痕,老人家就知道幾年幾月幾日孫子長多高了

例如,手機錄下的生活影片,以QR code轉換成錄影帶,老人家可以使用錄影帶看孩子的影片,遙控器也可以輕鬆倒轉或往前快速播放

例如,孩孫們在平板上寫字畫畫,螢幕同步投影至老人家的客廳牆上,和爺爺奶奶即時互動

這是我見過最棒的idea,看完流下感動又感慨的眼淚

科技應該是要貼近人性的,讓每個人都感到方便,照顧到每個族群,才是有意義的,而不是讓科技產品造成世代的距離越來越遠

台灣阿嬤不識字,也沒有手機

不管是上菜市場還是去田裡工作,發生任何緊急狀況都無法聯絡

我在高中時期曾犯下一個錯誤

為了讓阿嬤「適應」手機,教阿嬤好久如何接手機

我把當時的折疊式手機,設定為一掀蓋自動接聽

教阿嬤聽到手機響要如何掀蓋,哪裡是受話器,哪一端是聽筒,當然也先設定了音量開到最大,以免阿嬤聽不到

充飽電交給阿嬤,讓要出門的她帶在身上

當天怎麼打就是沒有人接

後來阿嬤回來後發了很大的脾氣

她把手機丟出來「這種東西不會用就是不會用!休想叫我再拿它!」

果然還是太勉強了,對阿嬤來說,這是學不來也無法接受的新產品,我感到很挫敗也對阿嬤很抱歉

智慧型手機的發明更是讓我恐慌

科技越來越進步,免費視訊通話,畫質清晰令人讚嘆

但是無論多麼智慧,阿嬤家裡依舊是老電話

偶爾還會壞掉好幾天,完全無法聯絡

阿嬤的生活,沒有電話也沒什麼影響

她不太會打電話,幾個需要的號碼,阿嬤是背下來的

阿嬤唯一識字的就是電話上的數字,用來叫瓦斯之類的

看到很多爸媽、爺爺奶奶那一代

有些長輩看得懂簡訊,甚至會回覆簡訊,我真的很羨慕

影片裡,接了室內電話,電視就會出現視訊畫面

這也無法在阿嬤家發生,因為阿嬤沒有電視也不看電視

和渡部桑在一起之後,我很驚訝他對阿嬤的用心

我一到日本的那一天,除了辦好我的手機門號給我

他還向電話公司申請室內電話,自己牽線設定

我「很晚了明天再弄電話吧!」

他「我想趕快弄好,這樣妳明天早上才能馬上打電話給阿嬤」(打電話給阿嬤的時間很有限,阿嬤下田去就不能接電話了)

手機打國際電話到台灣很貴,渡部桑早在我來日本之前就研究好比較便宜的方式,讓我可以打國際電話到台灣的市話號碼給阿嬤

知道阿嬤不看電視,渡部桑就買了攜帶型收音機,讓阿嬤去田裡菜園時可以聽

上次回台灣,渡部桑送收音機給阿嬤時,阿嬤一邊說不可以這樣花錢,一邊開心地馬上拿出來聽

還有,渡部桑知道阿嬤每天早晚都會為菩薩上香,他回台灣前,特地去買了素食餅乾,回去供奉菩薩,和阿嬤說拜完可以吃

阿嬤很感動,說渡部桑就甘心,這點小事都注意到

我從渡部桑身上學到,對一個人好,是以尊重為出發點,以對方喜歡的方式對他好

而不是像以前的我一樣,希望阿嬤學著用手機,希望阿嬤為我而改變

渡部桑告訴我,是我們要為阿嬤改變,不要想著阿嬤應該跟上時代,是我們得follow阿嬤的時代

宗教也是,他很尊重阿嬤的信仰

他「阿嬤信了菩薩幾十年,那是她的精神寄託,即使我沒有宗教傾向,在阿嬤面前也要說我信菩薩,那是對阿嬤的尊重,如果我說我不信佛教和道教,是不是就少了機會和阿嬤交流?太可惜了。宗教的本意是教人向善,以這個觀點來看,沒有不好的宗教,無論是什麼宗教,我們都得尊重」

很高興渡部桑教我這麼重要的事情

Softbank這支廣告,就是這樣設身處地用老人家的角度看事情,才有如此溫柔的idea吧

很希望這樣的「高科技」可以普及,讓世界各地的老人家可以感受生活好方便,科技無所不在

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